Grupo Éxito

Lista de Preguntas Frecuentes asociadas a la Operación Éxito.

Vienen dos instituciones, ¿Cómo sabemos qué donación debemos entregar?
Es fácil, con el código de verificación puedes identificar la donación para cada institución Beneficiaria.  Para entregar la Donación ingresa a Entrega Do...
Vie., 18 Jun., 2021 a las 1:54 P. M.
Tenemos dos anuncios de donación acumulados y sólo pasa una institución, ¿Qué podemos hacer en ese caso?
Entregar la donación que le corresponde a la Institución Beneficiaria asignada de acuerdo al código de Recogida y con la otra Donación deben comunicarse con...
Vie., 18 Jun., 2021 a las 1:54 P. M.
¿Qué debemos hacer cuando se haga una reversa en la operación?
Si el producto se encuentra apto para la donación éste debe entregarse en Donación. 
Vie., 18 Jun., 2021 a las 1:54 P. M.
¿Cuánto tiempo tiene una institución para recoger las donaciones?
En el anuncio de donación se informa la hora en la que la entidad pasará a recoger las donaciones, en caso de que no suceda se deben comunicar directamente ...
Vie., 18 Jun., 2021 a las 1:54 P. M.
¿Qué documentación debemos entregar en el proceso de Donación?
Si son donaciones de averías, debes imprimir el documento soporte y hacerlo firmar por la institución. Si es una creación manual, se debe generar un memoran...
Vie., 18 Jun., 2021 a las 1:54 P. M.
Estoy en la página de Eatcloud y no puedo ver el detalle de la donación que esta lista para entregar. ¿Qué hago?
Debes cerrar la página y volver a ingresar.
Vie., 18 Jun., 2021 a las 1:54 P. M.
¿Qué sucede si una institución informa que se puede llevar los productos vencidos?
Se debe comunicar con Fundación Éxito para validar la autorización y entrega de estos productos, esto puede generar inconveniences con la compañía.
Vie., 18 Jun., 2021 a las 1:54 P. M.
¿Cómo entregar las donaciones a través de EatCloud?
En el PDF adjunto se están también las anteriores instrucciones
Vie., 18 Jun., 2021 a las 1:54 P. M.
Que debo tener en cuenta para que me entreguen exitosamente una donacion
PENDIENTE
Vie., 24 May., 2024 a las 10:52 A. M.