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Base de conocimientos
General
FAQ
5
¿Cómo funcionarán los nuevos términos de uso de la aplicación beneficiarios EatCloud que empezarán a regir a partir del 01 de septiembre de 2022 para el ecosistema social?
¿Cuánto cuesta EatCloud?
¿Por qué ahora hay planes con costo?
¿Qué es el Plan Héroe?
¿Qué es el plan Superhéroe?
Getting Started
0
Inscripción donantes
4
Soy donante y tengo problemas para registrarme
Tengo problemas con el formulario de registro, no me reconoce la ubicación.
Soy donante y tengo problemas para registrarme
Tengo problemas con el formulario de registro, no me reconoce la ubicación.
Inscripción beneficiarios
11
Tengo problemas para inscribirme porque el formulario de registro no me reconoce mi ubicación
¿Qué debo colocar en el campo "Capacidad de Gestión"?
¿Qué debo hacer para registrarme en EatCloud?
Soy una persona natural: ¿Puedo recibir donaciones de la nube de EatCloud?
Tengo problemas para inscribirme porque el formulario de registro no me reconoce mi ubicación
Ver los 11
Beneficiarios
19
¿Por qué me entregaron mercancía no apta para el consumo humano?
¿Qué es la mercancía no apta para el consumo humano?
Acabo de recibir el correo de activación en la plataforma EatCloud, ¿Ahora qué sigue?
¿Qué debo hacer cuando me entregan mercancía no apta para el consumo humano?
¿Por qué ha cobrado relevancia la funcionalidad "Llegué al punto de donación" y "Registrar salida punto de donación" en este momento
Ver los 19
Donantes
8
¿Qué es un producto Alérgeno?
¿Cómo modificar el horario de atención de entrega de Donaciones?
¿Cómo crear un anuncio de Donación de forma manual en EatCloud?
¿Qué es un producto Alérgeno?
¿Cómo modificar el horario de atención de entrega de Donaciones?
Ver los 8
Clientes Corporativos
Grupo Éxito
36
¿Qué tipo de productos podemos entregar a las instituciones?
¿Con cuántos días de vida útil se debe dar de baja como donación a los productos?
¿Podemos entregar un producto que no se encuentra dentro de la descripción del anuncio?
¿Qué hacemos con los productos que no se pueden dar como destinación donación código 04?
¿Podemos modificar el horario de entrega de donaciones?
Ver los 36
Software de Help desk
de Freshdesk Support Desk